CONDICIONES DE COMPRA

PRECIOS Y MONEDA

Los precios y ofertas que se presentan en este sitio web incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y están en euros. Eneyerre se reserva el derecho a modificar las Condiciones legales de venta, precios y artículos sin previo aviso.

PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS

El tiempo de producción de los productos es de 5 días laborables y el tiempo de envío es de 24/48h.

ENVÍO

Los gastos de envío para paquetes de medidas estándar son de 5,90€ (IVA incluido) a todo el territorio nacional peninsular y de 9,90€ (IVA incluido) a las Islas Baleares. A partir de 70€ el precio del envío en nuestra tienda online es gratuito (para envíos peninsulares).

El tiempo de envío es de 24/48h. Eneyerre no se responsabiliza de la demora en la entrega ocasionada por la empresa de mensajería o causas coyunturales.

RECOGIDA EN TALLER

Existe la posibilidad de pasar a recoger el paquete en nuestro taller situado en la Calle San Francisco, 79 de 12500 Vinaròs (Castellón). Cuando estés en el último paso de la compra online podrás seleccionar la opción “Recogida en taller” con coste 0€. Cuando tu pedido esté preparado te enviaremos un email para concretar día y fecha de recogida.

PEDIDOS URGENTES

Si te urge tu pedido o quieres hacernos cualquier consulta escríbenos a info@eneyerre.com

CONDICIONES DE ENTREGA DE PAQUETES

La empresa de mensajería realiza un intento de entrega del paquete en la dirección facilitada en el momento de la compra. De estar ausente, el mensajero volverá a realizar un segundo intento al día siguiente. Si esta segunda entrega vuelve a resultar fallida deberás pasar a recoger la mercancía por la delegación de la mensajería que te corresponda.

En caso de habernos facilitado una dirección incorrecta o cambiar de dirección una vez procesado el envío, se cobrará el importe como si fuera un NUEVO ENVÍO.

Es importante que nos des una dirección en la que habitualmente haya alguien que pueda recoger el paquete. Puede ser la dirección de tu casa, la de un familiar o del trabajo.

Por favor asegúrate de que nos facilitas los datos completos en la dirección de envío (calle, número de piso y/o puerta, código postal, población y teléfono) para que el proceso de envío vaya sobre ruedas.

VERIFICACIÓN DE LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO

Una vez hayas recibido tu paquete, rogamos verifiques el estado del producto. Por favor, comprueba que el paquete contiene todo lo que has pedido. Si pasadas 24 horas no hemos recibido ninguna reclamación, eneyerre considerará que el cliente está conforme con su producto.

Si el paquete llega en mal estado, es decir, su embalaje está roto o dañado, debes rechazar la entrega de la mercancía o bien anotar en el albarán la incidencia y realizar una foto del paquete. Si el embalaje está intacto pero al abrirlo hay desperfectos internos, tienes un plazo de 24 horas para presentar la reclamación.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestros productos se realizan bajo pedido así que no podemos aceptar cambios ni devoluciones a excepción de que el producto tenga algún defecto de fabricación. Si este es tu caso, por favor ponte en contacto con nosotras en info@eneyerre.com lo antes posible para poder solucionarlo.